Politique de retour

Chez K9Tactic, nous sommes déterminés à vous offrir des produits de haute qualité et à assurer votre entière satisfaction. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous avons mis en place une politique de retour simple.

Délai de Retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la date de réception de votre commande pour retourner tout produit qui ne vous conviendrait pas.

Conditions de Retour

Pour être éligible à un retour, les conditions suivantes doivent être remplies :

Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé et retourné dans son emballage d'origine.
Tous les accessoires, manuels d'utilisation et autres éléments inclus avec le produit doivent être retournés.

Procédure de Retour

Contactez-nous : Avant de retourner un produit, veuillez contacter notre service client à contact@k9-tactic.com pour obtenir une autorisation de retour et des instructions détaillées.

Préparez le colis : Placez le produit dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et les documents fournis. Emballez-le soigneusement pour éviter tout dommage pendant le transport.

Frais de Retour

Les frais d'expédition pour le retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous notifier de la réception de votre article retourné. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, un remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre méthode de paiement initiale dans un délai de 5 à 7 jours.

Échanges

Si vous souhaitez échanger un produit contre un autre (par exemple, une autre taille ou couleur), veuillez nous contacter à contact@k9-tactic.com pour organiser l'échange.

Articles Non Retournables

Certains types de produits ne peuvent pas être retournés, tels que :

Les produits personnalisés ou sur mesure.
Les produits en promotion ou en liquidation.

Contact

Pour toute question concernant notre politique de retour, veuillez nous contacter à contact@k9-tactic.com

Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous apprécierez vos achats chez K9Tactic.